Điều Khoản & Điều Kiện ali88

1.Định Nghĩa

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "ali88" / "Chúng tôi" / "Nền tảng" — chỉ công ty vận hành trang web ali88.biz và toàn bộ dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn" — chỉ cá nhân đã đăng ký và/hoặc sử dụng dịch vụ của ali88.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân do Người dùng tạo lập trên nền tảng ali88 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh.
• "Số dư" — tổng tiền thực tế (VNĐ hoặc tương đương) hiện có trong tài khoản ali88, bao gồm tiền nạp và tiền thắng đã được ghi nhận.
• "Cược" / "Đặt cược" — giao dịch trong đó Người dùng dùng số dư thực để tham gia vào bất kỳ trò chơi, kèo thể thao hoặc sự kiện nào có sẵn trên ali88.
• "Bonus" / "Khuyến mãi" — khoản tiền thưởng, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác do ali88 cấp cho Người dùng theo điều kiện cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần tối thiểu Người dùng phải đặt cược tổng giá trị bonus trước khi được phép rút số tiền đó ra ngoài.
• "Điều khoản" — toàn bộ nội dung tài liệu này, bao gồm mọi phụ lục, chính sách bổ sung và sửa đổi sau này của ali88.

2.Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của ali88, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. ali88 nghiêm cấm việc người chưa đủ 18 tuổi truy cập và sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật.
• Không cư trú tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà dịch vụ cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn bởi luật pháp địa phương.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc thay mặt bên thứ ba.
• Không phải nhân viên, cộng tác viên hoặc đại lý hiện tại hay cũ của ali88 (hoặc người thân trực tiếp của các đối tượng trên).

3.Đăng Ký Tài Khoản

3.1 Tạo tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản ali88 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin khác nhau, số điện thoại khác, thiết bị khác...) là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

3.2 Thông tin chính xác: Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và chính xác bao gồm: họ tên thật, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Thông tin giả mạo dẫn đến hậu quả pháp lý và đóng băng tài khoản ngay lập tức.

3.3 Bảo mật tài khoản: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. ali88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.4 Xác minh danh tính (KYC): ali88 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD/hộ chiếu) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn. Không hợp tác xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

4.Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán chấp nhận: ali88 chỉ xử lý các giao dịch tài chính thông qua các phương thức thanh toán được phê duyệt chính thức, bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và một số ngân hàng khác); tiền điện tử USDT TRC20; và thẻ cào viễn thông.

4.2 Mức nạp tối thiểu: Mức nạp tiền tối thiểu mỗi lần giao dịch là 50.000 VNĐ (năm mươi nghìn đồng). Giới hạn nạp tối đa phụ thuộc vào hạng tài khoản và phương thức thanh toán được chọn.

4.3 Rút tiền: Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã dùng để nạp (nguyên tắc hoàn trả gốc). Tài khoản phải đã được xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý bất kỳ lệnh rút tiền nào.

4.4 Thời gian xử lý: Giao dịch qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 30 phút đến 24 giờ tùy theo ngân hàng thụ hưởng.

• ali88 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý lệnh rút tiền lớn bất thường.
• Giao dịch nạp tiền từ tài khoản hoặc phương thức thanh toán không đứng tên Người dùng là không được phép và sẽ bị hoàn trả.
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng tại thời điểm thực hiện giao dịch — không có phí ẩn.

5.Quy Định Cược

5.1 Tính ràng buộc của cược: Mọi lệnh đặt cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống ali88 là có giá trị ràng buộc và không thể hủy ngang sau khi đã chấp nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.

5.2 Kết quả và chi trả: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện được xác định theo quy tắc chính thức của từng game/sự kiện. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, ali88 có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho Người dùng.

5.3 Giới hạn cược: Mức cược tối thiểu và tối đa trên từng bàn/trò chơi được hiển thị công khai tại giao diện trước khi đặt cược. ali88 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và hạng VIP.

6.Khuyến Mãi & Bonus

Tất cả các chương trình khuyến mãi và bonus của ali88 đều có các điều khoản và điều kiện áp dụng riêng, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Người dùng phải hoàn thành vòng cược theo quy định trước khi được phép rút phần tiền bonus và tiền thắng từ bonus. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Bonus có thời hạn sử dụng cụ thể. Bonus chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sau khi hết thời hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.
• Giới hạn rút từ bonus: Một số khuyến mãi có thể áp dụng giới hạn tối đa trên tổng số tiền có thể rút từ tiền thắng bonus — giới hạn này được ghi rõ trong điều kiện khuyến mãi cụ thể.
• Chỉ một bonus tại một thời điểm: Thông thường Người dùng không thể kết hợp nhiều bonus cùng lúc. Áp dụng chính sách từng bonus cụ thể.
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: ali88 nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống để nhận bonus bất hợp lệ (ví dụ: tạo nhiều tài khoản, thao túng kết quả cược...). Vi phạm dẫn đến thu hồi toàn bộ bonus và đóng tài khoản.

ali88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, miễn là các thay đổi không ảnh hưởng bất lợi đến bonus mà Người dùng đang trong quá trình hoàn thành điều kiện hợp lệ.

7.Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ của ali88, Người dùng cam kết và chịu trách nhiệm về các vấn đề sau:

• Chỉ sử dụng tiền hợp pháp, có nguồn gốc rõ ràng để nạp vào tài khoản ali88. Nghiêm cấm mọi hành vi rửa tiền hay gian lận tài chính.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi hậu quả phát sinh từ việc đặt cược và các quyết định tài chính của bản thân.
• Không sử dụng dịch vụ của ali88 vì mục đích thương mại hoặc kiếm tiền chuyên nghiệp theo cách vi phạm luật địa phương.
• Tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ ali88 là hợp pháp tại địa phương nơi bạn cư trú.
• Thông báo ngay cho ali88 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động bất thường.

8.Quyền & Nghĩa Vụ Của ali88

ali88 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với Người dùng:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, minh bạch và công bằng theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Bảo mật thông tin cá nhân của Người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, kịp thời trong thời gian hợp lý.
• Thông báo trước cho Người dùng khi có sự thay đổi lớn về điều khoản, phương thức thanh toán hoặc chính sách.

Đồng thời, ali88 có quyền:

• Từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần giải thích lý do, nếu việc đó là cần thiết để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.
• Tạm khóa hoặc đóng tài khoản nghi ngờ gian lận trong khi điều tra — thời gian điều tra không quá 30 ngày làm việc.
• Giữ lại khoản tiền liên quan đến hoạt động nghi ngờ gian lận trong thời gian điều tra.

9.Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng ali88:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay công cụ kỹ thuật để tương tác với dịch vụ thay cho con người.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer để thao túng kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ ali88 để che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tiền.
• Hack, tấn công hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của ali88.
• Mạo danh ali88 hoặc nhân viên ali88 để lừa dối người dùng khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác.

10.Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Đình chỉ tạm thời: ali88 có thể tạm thời đình chỉ tài khoản Người dùng khi có nghi ngờ về hoạt động gian lận, vi phạm điều khoản hoặc trong quá trình xác minh danh tính. Thời gian đình chỉ thông thường không quá 15 ngày làm việc, trừ trường hợp cần điều tra phức tạp hơn.

10.2 Đóng tài khoản vĩnh viễn: ali88 có quyền đóng tài khoản vĩnh viễn trong các trường hợp: vi phạm nghiêm trọng điều khoản; phát hiện gian lận được xác nhận; yêu cầu từ cơ quan pháp luật; hoặc Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản.

10.3 Xử lý số dư sau đóng tài khoản: Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư có thể bị giữ lại. Trong trường hợp Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản, số dư thực hợp lệ (không phải bonus) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

11.Giới Hạn Trách Nhiệm

ali88 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đưa ra bảo đảm về tính liên tục không gián đoạn của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ali88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của ali88 (thiên tai, sự cố mạng viễn thông, tấn công mạng diện rộng...).
• Tổn thất gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội kinh doanh hoặc các thiệt hại hậu quả của bất kỳ loại nào.
• Hành động hay thiếu sót của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hay mạng viễn thông.

12.Chơi Có Trách Nhiệm

ali88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là hoạt động giải trí — không phải nguồn thu nhập. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Người dùng kiểm soát hành vi chơi:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể thiết lập mức nạp tối đa mỗi ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Cho phép thiết lập ngưỡng thua tối đa trong kỳ để dừng chơi tự động khi đạt ngưỡng.
• Tạm dừng tự nguyện: Người dùng có thể tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng muốn tự loại trừ hoàn toàn khỏi nền tảng có thể liên hệ hỗ trợ — yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm hỗ trợ từ các chuyên gia. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của ali88. Dịch vụ chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

13.Giải Quyết Tranh Chấp

13.1 Khiếu nại: Mọi khiếu nại liên quan đến dịch vụ ali88 phải được gửi bằng văn bản (qua email hoặc Live Chat) trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện được khiếu nại. Khiếu nại sau thời hạn này có thể không được xem xét.

13.2 Quy trình xử lý: ali88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc và giải quyết dứt điểm trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin cần thiết.

13.3 Luật áp dụng: Điều khoản này và các tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ ali88 được điều chỉnh bởi pháp luật của quốc gia nơi ali88 được cấp phép kinh doanh hợp pháp.

14.Sửa Đổi Điều Khoản

ali88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Người dùng qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp sửa đổi cần áp dụng ngay do yêu cầu pháp lý.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực được coi là Người dùng đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

15.Liên Hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của ali88 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@ali88.biz — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Zalo: Liên hệ qua Zalo Official Account của ali88 — hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt 24/7
• Telegram: Kênh hỗ trợ Telegram chính thức của ali88 — phản hồi nhanh chóng
• Live Chat: Tính năng chat trực tiếp có sẵn trên trang web ali88.biz — phản hồi ngay lập tức trong giờ cao điểm